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Schutz, den Sie selbst einschalten

Was Sie bei Luckrio Casino selbst begrenzen können

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphasen liegen in jedem Konto bereit.

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/2181/2017
Orientierung und Schutz

Erst die Fakten, dann das Spiel

Damit Sie nicht lange suchen müssen, stehen Alter, Aufsicht, Spielersperre und Hilfe beieinander.

Mindestalter
18+
Aufsicht und Lizenz
GGL, GGL/2181/2017
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Frage per E-Mail

Limits, Pausen und Selbstausschluss

Deckel für Ihr Guthaben. Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld Sie einzahlen. Legen Sie sie fest, solange das Spiel noch ruhig ist, und nicht erst nach einem Verlust.

Sie kennen Ihren Spielrahmen. Verlustlimits halten fest, wie viel ein Verlust Sie kosten darf. Sinnvoll ist das Limit, bevor Sie den ersten Einsatz setzen.

Wenn aus Minuten Stunden werden. Sitzungszeitlimits erinnern Sie daran, dass die Zeit weiterläuft. Schalten Sie sie ein, wenn eine Runde oft länger dauert als geplant.

Sie brauchen einen Abstand. Mit dem Selbstausschluss sperren Sie sich selbst für das Spielen. Diesen Weg wählen Sie, wenn Sie Abstand brauchen, der nicht nur einen Abend gilt.

Pause auf Zeit. Abkühlphasen pausieren Ihr Konto für eine Weile. Praktisch sind sie, wenn Sie den Kopf frei bekommen wollen, ohne endgültig auszusteigen.

Sie wollen ein Limit setzen

Ein Limit in vier Schritten

Danach wissen Sie, wo im Konto Ihre Grenzen liegen und wie Sie sie setzen.

Der Bereich Limits
Im Profilmenü finden Sie den Bereich zu Limits und Spielschutz. Prüfen Sie dort zuerst, welche Grenzen bereits eingetragen sind.
Geld oder Zeit
Entscheiden Sie zwischen Einzahlungslimite, Verlustlimit oder Sitzungszeitlimit. Achten Sie darauf, dass die gewählte Grenze zu Ihrem Monat passt.
Welcher Zeitraum gilt?
Tragen Sie den Zeitraum ein, für den die Grenze gelten soll. Prüfen Sie die Anzeige, bevor Sie bestätigen, ob Tag, Monat oder Sitzung gemeint ist.
Die Bestätigung im Profil
Bestätigen Sie die Eingabe im Konto und kontrollieren Sie anschließend, ob der neue Wert im Profil steht. So merken Sie einen Fehler sofort.

Kontrolle, die über Tage und Monate hält

Sofort 24 Stunden Abstand. Wenn Sie nur kurz Abstand brauchen, schaltet die Abkühlphase Ihr Konto für 24 Stunden ab. Ausgelöst wird sie über den Panikknopf im Spielbereich; in dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt.

Feste Sperre ohne Rückweg. Wenn Sie ganz aufhören wollen, sperrt der Selbstausschluss im Konto Ihren Zugang über Monate, und vorzeitig aufheben lässt er sich nicht. Gesetzt wird er in den Kontoeinstellungen; während der gesamten Dauer bleibt das Konto für Einzahlungen und Spiel zu.

OASIS: ein Jahr statt einer Pause. Wer für alle Anbieter gesperrt sein will, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr, auf Antrag auch eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten. Der Eintrag entsteht online oder über einen lizenzierten Anbieter und wird nur schriftlich nach Ablauf der Frist aufgehoben. rp-darmstadt.hessen.de

Altersgrenze und Hilfe für Angehörige

Ab wann ist Spielen erlaubt? Wer sich anmeldet, muss sein Alter nachweisen, denn Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Vor der ersten Auszahlung prüft das Team zusätzlich Ausweis oder Reisepass.

Sperre für Glücksspielseiten. Auf gemeinsam genutzten Geräten lohnt sich eine Filtersoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie ein, solange niemand spielt, und schützen Sie die Einstellungen mit einem eigenen Passwort.

Wenn Sie sich Sorgen machen. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle, und Sie müssen das nicht allein führen. Die BIÖG-Telefonberatung ist kostenlos und anonym, auch für Angehörige und Freunde.

Kostenlose Beratung

Hilfe ohne Rechnung und ohne Namen

Nach diesen Absätzen wissen Sie, wer zuhört und wie Sie diese Stellen erreichen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Spielende und Angehörige erreichen die BIÖG-Telefonberatung kostenlos und anonym. Sie antwortet montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Wer Beratung sucht, findet beim Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Sein Portal nimmt zudem Meldungen zu Verstößen gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de

Der Punkt, an dem Sie innehalten

Je früher Sie hinschauen, desto leichter fällt die Korrektur. Ein Limit, das vor dem Spielen gesetzt ist, und eine Pause im Konto sind der erste Schritt, bevor Geld oder Zeit knapp werden.

Prüfen Sie, wie viele der folgenden Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger als geplant.
  • Einsätze werden größer, um Verluste zu holen.
  • Geld für Rechnungen landet im Spiel.
  • Sie spielen, um Sorgen zu verdrängen.
  • Gewinne werden sofort wieder eingesetzt.
  • Angehörige fragen, wie es um Ihr Geld steht.
  • Nach dem Spielen fühlen Sie sich leer.
Schutz und Beistand

Grenzen und Sperre im Überblick

Diese fünf Antworten klären Grenzen, Kontoende und die Prüfung des Alters.

Kann ich eine Spielersperre bei der Behörde früher aufheben lassen?+
Nein, die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem gilt für den gesamten gewählten Zeitraum. Sie läuft nicht von selbst aus. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt, und zwar erst nach Ablauf der Mindestdauer.
Wie beende ich mein Konto bei Luckrio Casino endgültig?+
Wenden Sie sich an den Support unter [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung. Das Team bestätigt Ihnen den Vorgang, danach ist kein Spiel mehr über dieses Konto möglich. Ihre Unterlagen werden nach den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
Kann ich Einzahlungslimits auch am Handy einstellen?+
Ja, die Kontoübersicht und damit der Bereich Limits stehen in der mobilen Ansicht bereit. Sie melden sich wie gewohnt mit Ihrer E-Mail-Adresse an und legen den monatlichen Betrag dort fest. Die Anzeige ist dieselbe wie am Rechner.
Lässt sich ein festgelegtes Limit später wieder anheben?+
Ein gesenktes Limit können Sie im selben Bereich des Kontos ändern; die Bedingungen dafür sehen Sie dort vor der Bestätigung. Setzen Sie jede Grenze, bevor Sie spielen, nicht nach einem Verlust. Genau so bleibt sie eine Entscheidung und keine Reaktion.
Warum verlangt Luckrio Casino einen Altersnachweis?+
Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und daran hält sich die GGL-Lizenz GGL/2181/2017. Der Ausweis schützt Sie selbst und verhindert, dass Minderjährige Zugang erhalten. Deshalb prüfen wir das Alter bei jeder Anmeldung und vor jedem Spiel.

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