Diese Seite begleitet den Moment, in dem die Zugangsdaten bereitliegen: Betreiber ist die Luckrio Casino GmbH, Lizenz GGL/2181/2017 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
Ihr Ersteinzahlungsbonus mit 30-fachem Umsatz und 60 Tagen Gültigkeit ab Gutschrift.
FreischaltenFreispiele für ausgewählte Slots mit 30-facher Umsatzbedingung, 60 Tage gültig.
EinzelheitenErhalten Sie jede Woche 12 % Ihrer Nettoverluste zurück, keine Umsatzbedingungen.
Bonus aktivierenNach dieser Anleitung ist der Weg ins Konto klar, und Guthaben, Umsatzverlauf, Limits, Boni und Auszahlungen warten direkt nach der Anmeldung.
Danach lässt sich einordnen, ob die Anmeldung an einem Gerätefehler oder an einer gewollten Regel scheitert.
Was vor dem ersten Klick bereitliegt. Auf dem Bildschirm sehen Sie zwei Felder: eines für die E-Mail-Adresse und eines für das Passwort. Halten Sie beides bereit, bevor Sie beginnen, denn genau diese Angaben haben Sie bei der Registrierung festgelegt. Prüfen Sie die Schreibweise der Adresse Zeichen für Zeichen, besonders Punkte und Bindestriche vor dem At-Zeichen. Beim Passwort hilft es, auf Groß- und Kleinschreibung zu achten und die Feststelltaste zu lösen. Ein Blick auf die Tastaturbelegung erspart viele Fehlversuche, gerade auf Geräten mit anderer Spracheinstellung. Wer die Anmeldedaten an einem ruhigen Ort einträgt, tippt seltener daneben. Steht alles, führt die Schaltfläche unter den Feldern direkt in den geschützten Kontobereich.
Was tun, wenn das Fenster zurückspringt. Plötzlich erscheint wieder das Anmeldefenster, obwohl Sie eben noch im Konto waren. Meist liegt das an einer unterbrochenen Verbindung oder einer Seite, die im Hintergrund neu geladen wurde. Laden Sie die Ansicht einmal vollständig neu und melden Sie sich erneut an, statt mehrere Fenster nebeneinander zu öffnen. Achten Sie darauf, dass Ihr WLAN oder Mobilfunknetz stabil bleibt, denn ein kurzer Aussetzer beendet die Sitzung. Wird das Passwort mehrfach nicht angenommen, verwechseln viele Groß- und Kleinschreibung oder ein kürzlich geändertes Kennwort. Notieren Sie sich die genaue Fehlermeldung, die auf dem Bildschirm steht, bevor Sie weitermachen. So können Sie später beim Support genau beschreiben, was passiert ist.
Wie lange dauert die Freigabe?. Ist das Passwort wirklich weg, zeigt die Anmeldemaske einen kleinen Link zum Zurücksetzen. Nach dem Anklicken verschickt Luckrio Casino einen Wiederherstellungslink an die Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, deshalb lohnt ein Blick in den Posteingang und in den Spamordner. Legen Sie danach ein neues Kennwort fest und melden Sie sich erneut an. Spätestens jetzt verlangt das Konto eine Verifizierung: Bilder oder Scans von Personalausweis, Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis werden hochgeladen. Die Prüfung dieser Unterlagen dauert bei Luckrio Casino fünfundfünfzig Stunden, also gut zwei Tage. Erst danach sind alle Funktionen des Kontobereichs vollständig freigeschaltet, etwa Auszahlungen in der gewohnten Höhe.
Gilt das Passwort auch am Handy?. Auf dem Bildschirm eines Computers erscheint die Anmeldung breit, mit deutlich getrennten Feldern und einer Übersicht des Kontostands gleich nach dem Eintritt. Öffnen Sie Luckrio Casino auf dem Handy, passt sich dieselbe Anmeldung an die schmale Ansicht an, doch es bleibt ein und dasselbe Konto mit denselben Daten. Die E-Mail-Adresse und das Passwort gelten auf beiden Geräten gleichermaßen, eine zweite Registrierung ist weder nötig noch erlaubt. Was sich unterscheidet, ist allein die Bedienung: Am Telefon tippt man mit dem Daumen, am Rechner klickt man mit der Maus. Guthaben, Verlauf, Limits und Boni erscheinen nach dem Login auf jedem Gerät identisch, weil sie am Konto hängen und nicht am Gerät. Wechseln Sie also beruhigt zwischen Rechner und Telefon, ohne etwas neu einzurichten.
Wenn ein Gerät geteilt wurde. Neben dem Anmeldefenster können Sitzungen auch durch äußere Umstände verloren gehen, etwa wenn ein fremder Rechner oder ein öffentliches Gerät genutzt wurde. Wer sich auf einem geteilten Bildschirm anmeldet, sollte am Ende ausdrücklich auf Abmelden klicken, statt das Fenster einfach zu schließen. Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig und vergeben Sie es nie an Dritte, denn nur so bleibt das Konto allein in Ihrer Hand. Vermuten Sie einen fremden Zugriff, ändern Sie das Kennwort umgehend und prüfen Sie danach den Verlauf im Kontobereich. Ein einmal gesetztes neues Passwort sperrt niemanden aus, der die alten Daten nicht kennt. So schützen Sie Guthaben, Limits und persönliche Angaben, ohne auf den gewohnten Zugang zu verzichten.
WeiterlesenAuch unterwegs führt derselbe Weg in Ihr Konto, denn Luckrio Casino setzt auf eine ruhige, nachvollziehbare Anmeldung.
Prüfen Sie Lizenz und Verschlüsselung. Auf dem Bildschirm steht unten die Betreiberangabe: Luckrio Casino GmbH, betrieben unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder mit der Lizenznummer GGL/2181/2017. Eine Verbindung, die mit 256-bit SSL verschlüsselt ist, schützt die Eingaben auf dem Weg zum Server. Prüfen Sie diese Angaben, bevor Sie irgendwo Daten eintragen.
Mehr Sicherheit durch eigene Gewohnheit. Niemals verlangt Luckrio Casino per Anruf oder Mail Ihr Passwort, und ebenso wenig fordert das Team Sie auf, es weiterzugeben. Behandeln Sie jede solche Bitte als Warnzeichen und melden Sie sich danach selbst über die gewohnte Anmeldung an. Melden Sie sich auf fremden Geräten am Ende ausdrücklich ab und ändern Sie das Kennwort, wenn Sie Zweifel haben.
Bei Luckrio Casino erklären wir Anmeldeprobleme lieber in Ruhe, statt Sie mit Vermutungen allein zu lassen.
Der Live-Chat ist der schnellste Weg bei einer hängenden Anmeldung: Adresse aus der Registrierung, ein Foto der Fehlermeldung und das Gerät bereithalten, auf dem es klemmt; dann lässt sich der Fall zügig prüfen.
Die E-Mail an [email protected] passt, wenn der Fall älter ist oder Unterlagen dazugehören; beilegen lässt sich dort alles, was den Zugang betrifft, und die Antwort kommt in Ruhe schriftlich zurück.
Für eine Klärung in einem Durchgang genügt eine E-Mail an [email protected] mit der Adresse aus der Registrierung, dem Datum der letzten Anmeldung und einem Foto der Fehlermeldung. Eine Verifizierung mit Personalausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis braucht 55 Stunden.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können. Durch die weitere Nutzung stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.